信頼性の高い堅牢なタブレット コンピューター 合理化されたプロセス

バックグラウンド

ペースの速い診断と修復作業の世界では、成功するには効率と信頼性が非常に重要です。 ある企業は、業務管理の課題に直面したとき、プロセスを合理化し、新たなレベルの生産性を達成するためのソリューションとして、堅牢なタブレット コンピューターに目を向けました。

コア製品

• M140TG - 14 インチ Intel® Core™ i5-1135G7 Windows 堅牢タブレット

主な課題

ある診断および修理会社は、業務の非効率性に取り組んでいました。 同社の技術者は、煩雑な事務手続き、時代遅れのツール、リアルタイムのコミュニケーションの欠如によってしばしば妨げられていました。 さらに、彼らの仕事の性質上、過酷な気象条件、粉塵、落下や衝撃など、さまざまな環境の厳しさに耐えられるデバイスが必要でした。 これらの課題により、サービス提供の遅延、ダウンタイムの増加、顧客満足度の低下が生じました。

なぜWinmate

同社は、堅牢なソリューションの必要性を認識し、診断と修理業務に革命を起こすために頑丈なタブレット コンピューターを導入しました。

• 耐久性と信頼性: 過酷な環境における耐久性と信頼性を考慮して、頑丈なタブレット コンピューターが選択されました。 これらのデバイスは、耐落下性および耐衝撃性に関する MIL-STD-810G 認定、防水性および防塵性に関する IP65 以上の評価、および広い動作温度範囲を備えており、現場で遭遇する厳しい条件に耐えることができます。
• リアルタイム通信: 頑丈なタブレットには、内蔵の 4G LTE 接続や Wi-Fi などの高度な通信機能が装備されており、技術者は接続を維持して重要な情報にリアルタイムでアクセスできます。 。 これにより、現場技術者、派遣担当者、本社間のシームレスなコミュニケーションが促進され、迅速な意思決定と効率的なタスクの調整が可能になりました。
• ワークフローの合理化: 頑丈なタブレットの導入により、以前は紙ベースであったプロセスがデジタル化され、ワークフローが合理化されました。 カスタマイズされたアプリケーションは、作業指示書管理、在庫追跡、レポート作成などのタスクを自動化するために開発されました。 技術者はタブレットからデジタル サービス マニュアル、診断ツール、部品在庫に直接アクセスできるようになり、手作業による事務処理が不要になり、エラーが削減されました。
• 生産性の向上: 頑丈なタブレットを使用すると、技術者は診断と修理をより効率的に実行できます。 直感的なタッチスクリーン インターフェイスと強力な処理機能により、データに迅速にアクセスして分析し、問題を診断し、現場で修理を完了することができました。 その結果、修理時間が短縮され、お客様のダウンタイムが減少し、全体的な生産性が向上しました。
• リモート サポート: 複雑な診断シナリオでは、技術者は頑丈なタブレットを活用してリモートの専門家に接続し、指導やトラブルシューティングを行うことができます。 このリモート サポート機能により、専門知識へのアクセスが制限されている遠隔地でも、技術者はより効果的に問題を解決できるようになりました。

この診断および修理会社は、堅牢なタブレット コンピューターを導入することで業務を合理化し、直面していた課題を克服することに成功しました。 デジタル ワークフローへの移行は、頑丈なタブレットの耐久性と信頼性と相まって、効率、生産性、顧客満足度の大幅な向上につながりました。 技術者は機器の診断と修理をより迅速かつ正確に行うことができるようになり、最終的にはビジネスの成長を促進し、業界のリーダーとしての地位を確立しました。